Как открыть микрофинансовую организацию (МФО): преимущества деятельности, стратегия, бизнес-план

Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях Компания БИТЕК Бизнес-инжениринговые технологии в период г. Стандарт был разработан по поручению Ассоциации российских банков АРБ с целью обеспечения прозрачности, контролируемости и эффективности управления деятельностью в российских банках и является одним из новых направлений стандартизации банковской деятельности. В феврале г. В марте г. Качество" , которая ежегодно организуется Ассоциацией российских банков и Ассоциацией кредитных организаций Республики Башкортостан при поддержке ЦБ РФ. В этом традиционном форуме приняли участие представители около кредитных организаций, аудиторских, консалтинговых и сертифицирующих компаний, иностранных участников, научных и учебных заведений, представителей Банка России, органов законодательной и исполнительной власти республики. Конференция проходила с акцентом на посткризисное развитие и была посвящена темам управления процессами, менеджменту качества, управлению рисками. Конференция обобщила ход работ по разработке стандартов качества деятельности кредитных организаций, обсуждались проекты новых стандартов, а также предложение о введении более мягкого режима надзора со стороны Банка России за теми банками, которые внедряют стандарты качества, одобренные банковским сообществом. Доклад был посвящен построению Систем менеджмента качества в коммерческих банках в соответствии с современными методиками, стандартами и решениями. Советом Ассоциации российских банков.

Решения для банков и кредитно-финансовых организаций

Бизнес-процессы в кредитной организации для микрокредитной компании В компаниях, которые специализируются на микрозаймах, количество клиентов постоянно растет. Нужен особый контроль за соблюдением своевременного погашения кредитов и ведением должников. В новом кейсе рассказываем, как позволила ежемесячно экономить на коллекторском модуле и повысила эффективность компании в несколько раз. Мы фокусируемся исключительно на За три года мы получили клиентов и сделали более проектов.

Решения для банков и кредитно-финансовых организаций; презентовала новый"Стандарт качества организации бизнес-процессов в кредитной.

Подчеркивается, что в условиях динамично меняющейся экономической ситуации реинжиниринг, предполагающий кардинальную и революционную перестройки устаревших бизнес-процессов, является одним из способов повышения эффективности банковского менеджмента. Текст научной статьи Усиление межбанковской конкуренции, диверсификация банковских продуктов, и улучшение качества банковского обслуживания требуют от банков более быстрой реакции на происходящие изменения.

Следовательно, возникает необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь организациям стать более эффективными. Альтернативным способом решения этих проблем может стать применение в практике работы банка реинжиниринга бизнес-процессов, что позволит повысить эффективность банковского менеджмента и достичь максимального положительного эффекта, что, как следствие, приведет к увеличению прибыли. Приведем лишь основные из них, которые представлены в таблице 1.

Чампи Совокупность различных действий, в рамках которых на входе используется один или более ресурсов, и в результате этой деятельности на выходе создается продукт, представляющий ценность для потребителя [8, 21]. Попов Множество внутренних шагов видов деятельности, начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту и удовлетворяющей его по стоимости, долговечности, сервису и качеству [5, 16].

Калянов Совокупность действий, продуцирующая результат товар или услугу , имеющий ценность для клиента [4, 27]. Давенпорт Специфически упорядоченная совокупность работ, заданий во времени и пространстве, с указанием начала и конца, точным определением входов и выходов [9]. Зиндер Логические серии взаимозависимых действий, которые используют ресурсы предприятия для создания или получения в обозримом или измеримо предсказуемом будущем полезного для заказчика выхода, такого как продукт или услуга [3, 14].

Репин Устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует вход в выход, представляющая ценность для потребителя [2, 17]. Таким образом, большинство перечисленных выше определений подчеркивают ориентацию организации бизнес-процесса на получение конечного результата и удовлетворение потребностей клиента, а не на выполнение отдельных функций.

Бизнес-план микрофинансовой организации

Микрофинансовые организации появились в России всего пару лет назад, но уже стали востребованными среди населения. МФО позволяют гражданам получать займы на небольшой срок - до зарплаты или на срочные нужды. Причем микрокредитование зачастую доступно даже тем людям, которым затруднительно взять кредит в банке ввиду отсутствия поручителей, достаточного уровня заработной платы и др. Для предпринимателей сфера микрофинансирования также представляет зону повышенного интереса по причине своей прибыльности.

Но несмотря на то, что со стороны микрокредитование не выглядит сложным и в России на данный момент зарегистрировано уже более 4.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и.

Этот сегмент бизнеса в сфере финансов получил большое развитие в течение последних лет. Связан этот успех с тем, что значительная часть населения испытывает потребность в заемных средствах, однако банковская система не имеет возможности полностью удовлетворить данную потребность. Кроме того, кредиты на небольшие суммы зачастую оказываются для банков просто не интересными. Микрофинансовые организации могут быть гораздо более гибкими в работе с заемщиками.

Благодаря этому сегодня они имеют значительную клиентскую базу. В таких условиях резко возрастает актуальность эффективной автоматизации бизнеса. Однако автоматизация МФО в нашей стране сегодня осложнена отсутствием достаточного количества специализированных программных комплексов высокого качества. Существующие в изобилии продукты, разработанные для банков, не могут использоваться для микрокредитования за счет значительных различий в специфике бизнеса и различий нормативной базы.

Программа для микрофинансовой организации разрабатывалась с полным учетом требований актуальной нормативной базы. Также были учтены все организационные нюансы, характерные для дятельности МФО, и особенности микрокредитования. Комплекс создавался квалифицированными разработчиками с использованием передовых технологий веб-программирования.

Для микрофинансовых организаций (МФО)

Гражданский кодекс Российской Федерации. О банках и банковской деятельности: Стратегия повышения конкурентоспособности национальной банковской системы Российской Федерации принята на съезде Ассоциации российских банков

розничного направления банка за счет оптимизации бизнес-процессов ». бизнес-процессов в кредитной организации c помощью ECM-системы».

Но с того момента успели поработать с десятками фирм, которые его покупали. Для кого-то это был сайт для галочки, чтобы просто соответствовать требованиям регулятора и опубликовать в сети полные условия предоставления займов и информации о компании. Но для некоторых компаний это был реальный бизнес инструмент, играющий важную роль в привлечении новых клиентов и ежедневной работе с ними. Запустить готовый сайт в базовом функционале очень просто — это делается за час.

А вот наладить взаимодействие с заемщиками через него, настроить обработку заявок, обеспечить быструю проверку потенциальных клиентов, запустить рекламные каналы и многое другое, эти процесс требовали индивидуальной работы с каждым нашим клиентом. С разным программным обеспечением. И не вдаваясь в некоторые детали мы хотим обрисовать эту схему, описать ключевые звенья в ней и задачи, которые они решают. Уверены, что информация будет очень полезна тем предпринимателям, кто желает открыть бизнес в сфере микрозаймов или уже в нем работает и желает оптимизировать процессы, увеличив, тем самым, прибыль и управляемость компании.

Бизнес-процесс

Непрерывно появляются новые микрофинансовые организации МФО , выдаются новые микрозаймы в банковской системе. В связи с этим растет актуальность аналитических исследований микрофинансового бизнеса и микро-продуктов, позволяющих адаптировать интересы кредитора к потребностям и спросу со стороны заемщиков. В целом в литературе подобных исследований явно недостаточно.

Вполне возможно, это объясняется желанием не раскрывать ноу-хау кредиторов.

UCMS Group предлагает микрофинансовым организациям эффективное комплексное решение по организации учетных процессов предприятия.

Предотвращение ошибок в ходе процесса. Измерение и контроль, улучшение целей [12, с. Применительно к бухгалтерскому учету, проектирование процесса должно быть направлено на выполнение соответствующих учетных задач. Если процесс проектируется внутри бухгалтерии, он будет выполнять локальные задачи. Но в крупных компаниях с большой степенью автоматизации и компьютеризации производства и управления бухгалтерский учет встроен в общую систему управления, и построение учетных процедур является элементом сквозных бизнес-процессов.

В качестве входа бизнес-процесса можно рассматривать информацию, факт хозяйственной деятельности, документы, необходимые и достаточные для выполнения учетных процедур. Потребителем учетной информации может быть как внутренний, так и внешний пользователь. В качестве внутреннего потребителя можно рассматривать должностное лицо, получающее результат учетного процесса для принятия управленческого решения или для дальнейшей обработки этой информации.

Внешними пользователями являются акционеры, кредиторы банки , налоговые и статистические органы и т. Поставщиком является должностное лицо, на которого возложена обязанность входа в процесс. Процесс — сама учетная процедура. Предотвращение ошибок основывается на выполнение установленных требований стандартов, инструкций и т.

Консалтинг по микрофинансированию и МСБ

Стоимость риска Несмотря на то, что в финансовых кругах активно обсуждается ряд недостатков данного показателя, на сегодняшний день является стандартом для оценки рыночных рисков в кредитных организациях. Вместе с тем, если при измерении эффективности инвестиционной операции учитывать стоимость риска, то мы придем к показателю доходности с учетом риска где, — степень надежности , который отражает отношение прибыли к сумме, достаточной для покрытия возможных убытков: Если обращаться к инвестиционному кредитованию в целом, то нельзя обойти вниманием систему показателей, регламентируемую Указанием Банка России от В данном случае цель анализа заключается в обнаружении проблемных или финансово нестабильных кредитных организаций для применения к ним различных мер вплоть до отзыва лицензии.

Обратим внимание на то, что указанный подход не ставит целью выведение единого интегрального показателя надежности, как, например, в методиках рейтингования.

Процесс. управления. рисками. в. кредитной. организации практику, и в– третьих, формироваться с учётом бизнес-процессов организации. На рис.

Именно бизнес-процесс должен быть основным объектом при любой проверке СВК. Задача СВК — определить границы бизнес-процесса, его сильные и слабые стороны, а также способность профильных подразделений банка решать вопросы с возникновением риск-факторов процессов, в которых они участвуют. В большинстве случаев план проверок службы внутреннего контроля далее — СВК банка фокусируется на деятельности подразделений, в рамках которого исследуются соответствующие фрагменты бизнес-процессов.

При этом многие сотрудники СВК уверены, что в ходе таких проверок они анализируют весь бизнес-процесс, а не отдельную его часть. Результатом такого заблуждения становится тот факт, что многие риски попросту оказываются незамеченными, и банк терпит убытки, которые, на первый взгляд, напрямую не связаны с деятельностью банка. Отток клиентов, уход квалифицированного персонала, слабый спрос на банковские продукты и услуги, рост операционных расходов при действующем режиме экономии и прочие подобные проблемы, которые не пропадают при проведении таких точечных мероприятий, как, например, сокращение неэффективного персонала, введение нового программного обеспечения, реструктуризация точек продаж, являются реализовавшимися рисками неэффективных бизнес-процессов.

Для того чтобы анализ и оценка моделей бизнес-процессов и сопутствующих рисков имели положительный для банка результат, СВК прежде всего необходимо понять, что же представляет собой бизнес-процесс и сколько подразделений его опосредуют. Согласно сложившейся терминологии, бизнес-процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание определенного продукта или услуги, начиная от их разработки и продажи и заканчивая их администрированием управлением и обслуживанием.

К бизнес-процессам, связанным с управлением бизнесом, относят корпоративное управление, стратегическое управление, риск-менеджмент и пр. К бизнес-процессам, обслуживающим бизнес, — бухгалтерский учет, информационно-техническую поддержку, юридическое сопровождение, подбор персонала и пр. Таким образом, все без исключения подразделения участвуют в тех или иных бизнес-процессах в рамках своих функций — каждое подразделение отвечает за определенную часть бизнес-процесса, за его качество и скорость.

Следовательно, когда СВК проводит проверки деятельности отдельных подразделений, анализу подвергаются отдельные участки бизнес-процесса.

бизнес-процесс

Москва Уникальный семинар от разработчикам системы бизнес-процессов в России для кредитных организаций. В ходе мероприятия будет проводиться концентрированное изложение ключевых базовых тематик — введение в предметную область, организационная конструкция банка и организационно-функциональная модель, описаны процессы и их связь с продуктами, принципы калькуляции себестоимости, организационные риски, архитектура и модули информационно-аналитической системы поддержки процессных технологий.

Методология расчета себестоимости бизнес-процессов и продуктов, принципы планирования по процессам и продуктам. Отличия традиционных подходов к управлению рисками путем хеджирования, страхования, резервирования средств и подходов, основанных на выявлении причинно-следственных связей между рисковыми ситуациями и факторами риска.

Разбор представления о принципах, заложенных в разрабатываемые стандарты качествам банковской деятельности методологическая связь с организационными рисками. Специфические черты особенности информационно —аналитической системы поддержки процессно-ориентированного управления модули, предназначение, принципы работы, общая архитектура, связи с другими аппаратно-программными комплексами банка.

На основе нашего опыта работы с десятками МФО, описываем общую схему по организации процессов автоматизации, управления и.

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности. Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности.

На выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность меньшая себестоимость производства товара или услуги. Бизнес-процессы могут подвергаться различному анализу в зависимости от целей моделирования. Анализ бизнес-процессов может применяться при бизнес-моделировании , функционально-стоимостном анализе , формировании организационной структуры , реинжиниринге бизнес-процессов , автоматизации технологических процессов.

После этого модель бизнес-процесса подвергается критическому анализу или обрабатывается специальным программным обеспечением. Существует множество нотаций, применяемых для моделирования бизнес-процессов , например:

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами